Comment trouver des clients : une semaine pour te challenger !

Que tu sois en train de créer ton entreprise ou que tu souhaites augmenter ton chiffre d’affaires, tu ne peux pas y couper. Tu dois chercher des clients ! Alors oui, parfois, ils viennent à toi d’eux-mêmes. Mais spoiler alert : ce n’est pas la meilleure technique d’acquisition clients qui soit. Si tu veux développer ton entreprise, il va falloir mettre les mains dans le cambouis, comme on dit. Tu as lu des dizaines d’articles sur la prospection, mais ils ne t’ont pas parlé ? Tu as ingurgité du contenu sur les tunnels de vente, mais tu trouves ça trop prise de tête ? J’ai la solution pour toi ! Une méthode infaillible où tu auras uniquement besoin de… ton téléphone (même un Nokia 3310 peut faire l’affaire !). Let’s go, laisse-moi te montrer comment trouver des clients, de façon simple et basique.

Scoop : ton prochain client est déjà dans tes contacts !

Je suis sûre que tu ne t’y attendais pas, à celle-là 😂 ! Mais je te l’assure, ton prochain client, tu le connais déjà. Alors, pourquoi aller chercher loin ce qui est à ta portée ? Pour rappel, tu es cheffe d’entreprise (ou tu le deviendras bientôt), et en tant que telle, tu te dois de mettre toutes les chances de ton côté pour vendre tes services ou tes produits. Donc, arme-toi d’un mindset qui ferait redéfinir le mot « aware » à Jean-Claude Van Damme, et découvre comment trouver des clients, sans t’arracher les cheveux.

Je t’explique l’exercice du téléphone

Si tu as lancé ton entreprise dans les années 2020, tu penses certainement qu’Internet est the place to be, pour générer des prospects. Désolée (ou pas 😉) de te l’annoncer ainsi, mais tu vois trop petit. À l’heure où le digital est partout, on peut encore promouvoir son business sans le web. Démonstration, avec l’exercice du téléphone !

En voici la consigne :

Ouvre le répertoire de ton téléphone ;
Appelle ton premier contact ;
Prends de ses nouvelles et parle-lui de ton business : si tu viens de lancer ton entreprise, présente ton activité et ta cible ; sinon, dis-lui comment se porte ta boîte ;
Renouveler la manœuvre jusqu’à avoir passé tout ton répertoire en revue.

Cet exercice répond à une des règles d’or de l’entrepreneuriat : parler régulièrement de ses offres, à tout le monde. Car il ne faut jamais minimiser la force des réseaux pro et perso. Alors OK, tous tes contacts ne sont pas des clients potentiels. Mais ils peuvent être des prescripteurs ! C’est-à-dire des personnes qui vont jouer les intermédiaires, en te recommandant auprès de prospects potentiels.

Je n’ai pas sorti cette méthode de mon chapeau

Cette technique de vente dont on n’entend jamais parler, je la tiens de coachs et formateurs chevronnés. Des coachs et formateurs que j’ai côtoyés en lançant un autre business, en 2023, dans l’immobilier. Cette stratégie, je l’ai donc expérimentée. Et, surprise : elle a très bien fonctionné. Pour moi, mais pour mes collègues également. C’est pourquoi je me devais de la partager avec toi, aujourd’hui.

Comment trouver des clients grâce à ma méthode step by step

Que tu souhaites trouver tes premiers clients ou que tu sois en quête des prochains, l’exercice du téléphone est fait pour toi. Il peut même être répété tous les ans, à l’occasion du Nouvel An, par exemple. Cela dit, passer des coups de fil n’est que la partie émergée de l’iceberg. Alors, ne joue pas la Kate Winslet qui reste sur sa planche, et familiarise-toi avec le process complet qui répond à la question « comment trouver des clients ».

1-On prépare ses outils

Avant de dégainer ton portable, tu dois te préparer. La base de la base est de clarifier tes objectifs. Voici les questions que tu dois te poser :

quel va être mon brise-glace lors de mon appel ? Autrement dit : l’élément d’accroche. Tu peux choisir le prétexte de souhaiter la bonne année, prendre des nouvelles des enfants, organiser un restaurant ou une sortie, etc.
que vais-je exposer à mes interlocuteurs ?
qui est prospect, client ou prescripteur potentiel ?
comment amener mon business dans la conversation ?

Ensuite, tu dois être capable de présenter ton entreprise en 2 minutes grand max. C’est ce qu’on appelle le pitch. Pour un pitch qui dépote, pense à bien nommer :

ton activité ;
ta cible ;
les bénéfices de tes offres.

Bien sûr, tu pourras adapter ce pitch en fonction du type de contact. Tu n’appuieras pas sur les mêmes choses selon que celui-ci est un prospect, un client ou un prescripteur.

Enfin, crée un fichier CRM béton. Un quoi ? Un fichier CRM (ou Customer Relationship Management) est un outil indispensable à la gestion de la relation client. Dans notre cas, cette base de données va te permettre de garder une trace de tes appels de prospection et sera réutilisée plus tard. Je t’explique :

tu peux utiliser un logiciel dédié au CRM (comme Folk) qui permet de sécuriser les données, mais créer un tableau sous Excel ou un template Notion, pour répertorier tous tes contacts, peut suffire pour commencer ;
ensuite, tu définis les catégories dans lesquelles tu pourras les classer, à l’issue de l’appel téléphonique : prospects chauds, contact à relancer dans x mois, apporteurs d’affaires, PI-pas intéressé, etc. ;
puis tu prévois un espace pour noter les informations importantes que tu auras collectées pendant le call ;
enfin, n’oublie pas une colonne dédiée aux rappels.

2-On passe à l’action

Tes outils sont prêts, tu peux te lancer… mais tu as les glandes ou pas assez de temps devant toi. Ne t’en fais pas, tu peux y aller par phases intermédiaires. Voici mes conseils :

commence par les 10 premiers contacts de ton répertoire ;
renouvèle l’exercice tous les jours, pendant 5 jours ;
agréable surprise : tu as déjà contacté 50 personnes 😉.

3-On évalue

Devenir entrepreneure, ce n’est pas juste mettre en place des stratégies pour vendre. C’est aussi les analyser, les évaluer et les adapter. Le palier des 50 appels est un bon indicateur.

Si, après ces 50 calls, tu te retrouves avec 1 client et 3 prospects, c’est de bon augure. En faisant un petit produit en croix, tu devrais avoir une idée des clients et prospects potentiels, à l’issue de ta phase d’appels. En fonction du chiffre d’affaires visé, tu sauras combien de personnes tu dois contacter.

En revanche, si cette première vague de sollicitations ne donne rien, il faut revoir ton approche. Retravaille ton pitch, le message que tu veux faire passer et apportes-y de la clarté. Ceci fait, tu peux t’engager dans une nouvelle phase de 50 appels.

Tu sais maintenant comment trouver des clients, grâce à cette stratégie de prospection (oui, j’emploie les grands mots, mais autant appeler un chat un chat !) peu répandue. Mais ce n’est pas la seule méthode que j’ai dans ma poche ! D’ailleurs, mon objectif est d’amener les entrepreneures à utiliser les techniques de vente qui leur correspondent le mieux. Je peux t’aider à dénicher tes 3 à 10 prochains clients, grâce à mes coachings business. Tu pourras devenir la meilleure ambassadrice de ton entreprise, sans devenir une marchande de tapis !